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1. Condiciones Generales

   • Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días siguientes a la compra.

   • El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso, con etiquetas y en su empaque original.

   • Es necesario presentar el recibo de compra original para procesar cualquier devolución.

2. Productos Defectuosos o Dañados

   • Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto.

   • Se realizará un reemplazo sin costo adicional o se emitirá un reembolso completo.

3. Devoluciones Voluntarias

   • Si decides devolver un producto por razones personales (ej. cambio de opinión), el costo del envío de devolución será responsabilidad del cliente.

   • Se reembolsará el precio del producto, excluyendo los gastos de envío originales.

4. Proceso de Devolución

   • Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de [correo electrónico o número de teléfono] para iniciar el proceso de devolución.

   • Te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias para enviar de vuelta el producto.

   • Una vez que recibamos el producto y confirmemos su estado, procesaremos el reembolso o el reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

5. Productos No Elegibles para Devolución

   • Los productos personalizados no son elegibles para devoluciones a menos que lleguen defectuosos o dañados.

   • No se aceptan devoluciones de productos en oferta o con descuento final.

Nota: Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con nuestras políticas mencionadas.